سياسة الشحن لشركة LightsAndLamps

في LightsAndLamps، نسعى جاهدين لتوصيل منتجاتكم في الوقت المحدد وبطريقة آمنة. يُرجى قراءة سياسة الشحن لدينا لفهم كيفية معالجة طلباتكم وشحنها.

1. مواقع الشحن

نشحن حاليًا إلى [قائمة الدول أو المناطق التي تشحن إليها]. إذا لم تجد موقعك مدرجًا، يُرجى التواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.

2. وقت المعالجة

تتم معالجة جميع الطلبات خلال يوم أو يومين عمل . أما الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية، فسيتم معالجتها في يوم العمل التالي. يرجى العلم أنه خلال مواسم الذروة أو فترات العروض الترويجية، قد تستغرق المعالجة وقتًا أطول قليلاً.

3. طرق الشحن والتكاليف

نحن نقدم خيارات الشحن التالية:

  • الشحن القياسي:

  • الشحن السريع:

  • الشحن الدولي:

يتم حساب تكاليف الشحن عند الخروج بناءً على موقعك وطريقة الشحن التي تختارها.

4. تتبع طلبك

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن رقم التتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لمراقبة حالة شحنتك. في حال وجود أي مشكلة في التتبع، يُرجى التواصل معنا.

5. تأخير الشحن

مع أننا نحرص على دقة مواعيد الشحن، إلا أن التأخير قد يحدث أحيانًا لأسباب خارجة عن إرادتنا (مثل الطقس والجمارك). في حال وجود أي تأخيرات كبيرة، سنُخطركم في أقرب وقت ممكن.

6. العناصر المفقودة أو التالفة

في حال فقدان طلبك أو وصوله تالفًا، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من استلام طردك. سنساعدك في تقديم مطالبة لشركة الشحن أو ترتيب استبدال أو استرداد المبلغ.

7. الشحن الدولي

بالنسبة للطلبات الدولية، قد تُطبق رسوم جمركية وضرائب وفقًا لقوانين بلدك. يتحمل العميل هذه الرسوم ولا تُدرج ضمن رسوم الشحن.

8. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المساعدة فيما يتعلق بالشحن، فلا تتردد في الاتصال بنا على:

أضواء ومصابيح
البريد الإلكتروني: channing2025hq@gmail.com